安信达咨询成立于1996年，是中国早期从事管理咨询的公司之一，历经近30年发展，安信达咨询已经发展成为实力强大的综合类管理咨询机构（集团）。安信达咨询一直秉持“提升管理，为客户创造价值”这一经营理念，致力于为客户提供实战性极强的系统解决方案，建立规范、科学、有效的管理体系；提供简洁、实用、先进的管理技术；实施经济、可靠、高效的信息系统是安信达咨询对客户一直的服务信念。集团目前已为10000多家涉及各行业的客户提供了管理咨询和认证咨询服务，具有丰富的行业咨询经验及技术沉淀。咨询范围：人力资源管理咨询、品牌与营销咨询、卓越绩效管理咨询、A级景区创建咨询、体系认证咨询、信息技术咨询、资质申请，管理培训。

那么一个新成立的公司，没有成型的可借鉴的质量管理体系，要如何搭建一个新公司的质量体系呢？请看为大家准备的如何搭建公司的质量体系经验分享。

01  准备阶段

（1）作为新建公司要搭建质量体系，公司的领导决策是关键环节，公司的最高管理者应作出质量体系贯标和认证的决策。

（2）编制相应的工作计划，推行小组的设立，确定职责，推进计划时间安排；过程的策划；质量方针及质量目标的制定等等。

（3）内审员及相关人员培训：管理人员应知道了解标准的由来，掌握标准的主要内容和用途，理解贯标的意义。

02  质量体系设计及策划

(1)制定公司的质量方针和目标。

(2)识别及确定质量体系的相关过程及质量体系条款，根据产品的特点和客户的要求进行，编制过程（要求矩阵表）。

(3)质量责任分配及资源配置，根据需要对组织结构进行调整，将各项质量活动责任分配落实到各职能部门，编制职能分配矩阵表。识别资源要求，配置必要的资源。

03  确定编制相关的过程及文件清单；

（1）整理现有的各类质量相关文件，并与体系标准条款进行对照，以确定需要编制的文件清单；

（2）充分运用“PDCA”的方法，获得适用本公司的体系文件：

 质量手册的编制：

        依据标准，结合公司的实际情况，确定适用的质量管理体系条款；

       确定并列出现行适用的质量方针、目标和程序或编制相应的计划；

确定手册的格式和结构；

  根据确定的格式和结构将现有文件分类；完成手册的草案编制；

进行审查、修改，以保证清晰、准确、适用和结构合理；

批准、发布、实施，执行“PDCA”方法，不断改进完善。

程序文件的编制：

       对现行文件进行分析——对公司现行的各种企业标准、制度和规定等文件进行一次清理和检查，以标准要求的程序文件要求为尺度，保证质量管理体系的有效运行；

       编制程序文件明细表——根据质量管理体系总体设计的质量要求，明确应编制的程序文件目录，对照已有的各种文件，确定需要新编、改进和完善的程序文件，制订计划逐步编制；

       确定程序文件的结构和格式；完成所有程序文件的草案编制；

       进行审查、修改，以保证清晰、准确、适用和结构合理；

       批准、发布、实施，执行“PDCA”方法，不断改进完善。

详细作业文件的编制：

       编写时应坚持“最实际、最有效”的原则，应具有良好的可操作性；

       内容上应用5W1H原则，可采用不同方式组织，实现唯一性理解；

       具体的编写步骤和编写内容及要求可参照程序文件的编制。

记录的编制：

       记录的设计应与编制程序文件/详细作业文件同步进行，并与它们协调一致、接口清楚；

       编制记录的总体要求的文件——根据质量手册和程序文件以及质量可追溯性要求，对体系所需的记录进行规划，同时对表单的标识、编目、表式、表名内容、审批程序以及要求作出统一规定。

       各部门完成文件的编写，按照计划进行跨部门评审，完成文件的批准。

04  质量体系实施运行

       质量体系由不完善到完善，没有记录到记录完整，由不符合到符合，试运行过程中的发现的问题及应对措施，从而保证质量体系的正常运行。

       在认证之前公司至少进行一次质量体系内审，对审核中的不符合项采取纠正措施。

       在认证前公司也要至少进行一次管理评审，确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性。

以下是一些步骤，可以帮助你搭建一个新公司的质量管理体系：

明确质量政策和目标： 确定公司的质量政策，即公司对质量的承诺和期望，以及设定具体的质量目标，例如产品缺陷率、客户满意度等。

制定质量管理手册： 制定质量管理手册，详细描述公司的质量管理体系，包括质量政策、组织结构、职责和程序等内容。

建立质量管理团队： 成立质量管理团队，负责监督和执行质量管理体系，并确保其有效运作。该团队应该包括质量经理以及跨部门的代表。

流程和程序制定： 确定关键流程和程序，以确保产品或服务的质量，例如采购、生产、测试、交付等。制定相关的标准操作程序（SOP）和工作指导书（WIs），并确保员工了解并遵守这些程序。

培训和意识提升： 为员工提供相关的培训，使他们了解质量管理体系的重要性以及他们在其中的角色和责任。提高员工对质量的意识，促使他们积极参与质量改进活动。

建立质量测量和监控机制： 设计合适的质量指标和测量方法，用于评估产品或服务的质量，并建立监控机制，及时发现和纠正质量问题。

持续改进： 建立持续改进的机制，定期审查和评估质量管理体系的有效性，并采取必要的措施来改进和优化公司的质量管理实践。

认证和标准遵从： 如果适用，考虑通过国际标准化组织（ISO）等认证来证明公司的质量管理体系符合国际标准，例如ISO 9001质量管理体系标准。

建立供应商和客户关系： 确保供应商的产品和服务符合公司的质量要求，并与客户建立良好的沟通和反馈机制，以了解他们的需求和反馈，并持续改进产品或服务。

通过以上步骤，你可以逐步建立一个完善的质量管理体系，确保公司的产品或服务始终保持高质量，提升竞争力和客户满意度。